무효클릭이란?
무효클릭이란 일반적으로 유저의 검색패턴에서 벗어난 클릭을 말합니다.
무효클릭으로 판단되는 클릭은 과금 되지 않으며 계정 데이터 및 보고서에서 제외됩니다.
Kakao 광고에서 무효클릭으로 판단하는 사례는 아래와 같습니다.
▶ 무효클릭 판단 사례
▶ Kakao 광고의 노력
Kakao 에서는 광고 효율 증대를 목표로 광고 노출 로직 최적화, 확장검색 로직 정교화 및 무효클릭 로직 강화 작업 등 많은 노력을 하고 있습니다.
• 무효클릭 필터링
Kakao에서는 광고효과의 정확성과 투명성을 증진 시키기 위해서 과학적인 분석을 통해 무효클릭 필터링 로직을 고도화하고 있습니다.
광고에서 발생한 각 클릭을 면밀히 검사하여 무효클릭 사전 필터링 작업과 사후 필터링 작업을 통해 비용이 청구되지 않도록 보고서 및 비즈캐쉬 소진 내역에서 자동으로 필터링 됩니다.
• 무효클릭을 유발하는 행위에 대한 모니터링
Kakao 에서는 서비스 품질을 저하하는 행위에 대한 모니터링을 진행하고 있습니다.
조사 과정을 통해 고의적인 무효클릭 유발 행위로 확인 될 경우 Kakao광고 운영 정책에 따라 광고 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
잘못된 무효클릭 의심 사례
광고에서 발생한 트래픽 증가나 전환율 감소에 대해 무조건 무효클릭이 발생하였다고 판단할 수는 없습니다.
대부분의 트래픽 변동은 내/외부적인 요인에 의해 발생되며, 내부적 요인의 경우 계정 점검을 통해 문제의 원인과 해소 방법을 찾을 수 있습니다.
▶ 트래픽 증가의 일반적인 원인
여러가지 내/외부적인 요인에 의해 계정 내 노출/클릭수 및 전환율의 변화가 발생할 수 있습니다.
일반적으로 노출 및 클릭이 증가하는 경우는 아래와 같습니다.
무효클릭이란 일반적으로 유저의 검색패턴에서 벗어난 클릭을 말합니다.
무효클릭으로 판단되는 클릭은 과금 되지 않으며 계정 데이터 및 보고서에서 제외됩니다.
Kakao 광고에서 무효클릭으로 판단하는 사례는 아래와 같습니다.
▶ 무효클릭 판단 사례
① 유저의 더블 클릭 등과 같이 클릭 의도가 없었다고 판단되는 클릭
② 광고비 소진, 품질지수 상승, CTR(반응률) 상승 등 특정인의 이익을 위한 인위적 클릭
③ 자동 프로그램, 로봇 및 기타 부정한 목적의 소프트웨어에 의해 발생한 클릭 및 노출
④ 카카오 내부 IP에서 발생한 클릭
⑤ 그 외 정상적인 검색 이용자의 범위를 벗어나는 이상 클릭
▶ Kakao 광고의 노력
Kakao 에서는 광고 효율 증대를 목표로 광고 노출 로직 최적화, 확장검색 로직 정교화 및 무효클릭 로직 강화 작업 등 많은 노력을 하고 있습니다.
• 무효클릭 필터링
Kakao에서는 광고효과의 정확성과 투명성을 증진 시키기 위해서 과학적인 분석을 통해 무효클릭 필터링 로직을 고도화하고 있습니다.
광고에서 발생한 각 클릭을 면밀히 검사하여 무효클릭 사전 필터링 작업과 사후 필터링 작업을 통해 비용이 청구되지 않도록 보고서 및 비즈캐쉬 소진 내역에서 자동으로 필터링 됩니다.
• 무효클릭을 유발하는 행위에 대한 모니터링
Kakao 에서는 서비스 품질을 저하하는 행위에 대한 모니터링을 진행하고 있습니다.
조사 과정을 통해 고의적인 무효클릭 유발 행위로 확인 될 경우 Kakao광고 운영 정책에 따라 광고 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
잘못된 무효클릭 의심 사례
광고에서 발생한 트래픽 증가나 전환율 감소에 대해 무조건 무효클릭이 발생하였다고 판단할 수는 없습니다.
대부분의 트래픽 변동은 내/외부적인 요인에 의해 발생되며, 내부적 요인의 경우 계정 점검을 통해 문제의 원인과 해소 방법을 찾을 수 있습니다.
▶ 트래픽 증가의 일반적인 원인
여러가지 내/외부적인 요인에 의해 계정 내 노출/클릭수 및 전환율의 변화가 발생할 수 있습니다.
일반적으로 노출 및 클릭이 증가하는 경우는 아래와 같습니다.
- 일예산 및
입찰가 변경 - 캠페인 전략설정에서 일예산을 높이거나 키워드의 입찰가를 높이면 광고에서 더 많은 노출, 그리고 그 결과로 더 많은 클릭이 발생할 수 있습니다.
- 계절적 요인, 이벤트,
행사, 언론 보도 - 계절적 요인 또는 이벤트 등 특정 주제에 대하여 관심이 급증하여 트래픽이 늘어날 수 있습니다.
- 키워드 및
광고 소재 변경 - 키워드 및 광고 소재 변경에 따른 광고 그룹의 품질지수가 상승할 수 있으며, 그 결과로 노출 우대를 받을 수 있습니다.
- 타 네트워크에
광고 게재 시작 - 제휴 네트워크사 추가 및 변경으로 인하여 트래픽이 늘어날 수 있습니다.
▶ 전환율 감소의 일반적인 원인
노출 및 클릭수가 증가하였으나, 광고 효과 및 사이트 구성에 따라 전환율이 감소할 수 있습니다.
이 경우 현재 운영중인 광고와 사이트를 한 번 점검해보시기를 권장드립니다.
- 전환율 감소한 경우
- • 광고 대상과 연관도 낮은 키워드 구매
• 키워드/광고소재의 구체성 결여
• 랜딩 페이지의 비효율적인 구성 (사이트 구성) - 일예산 설정
- 하루에 지출되는 광고 비용을 지정하지 않을 경우 광고비 과다 소진이 될 수 있습니다.
이 때 “캠페인"또는 “그룹"단위로 일예산을 지정하시면, 체계적인 광고 관리가 가능합니다.
☞ 예산 전략 설정 - 노출제한 IP등록
- 지속적으로 광고주님의 사이트를 방문하는 의심스러운 IP가 있으실 경우, 노출제한 IP에 등록하시면 광고의 노출 제한이 가능합니다.
[경로]Kakao 키워드광고 다이렉트 > 계정 > 노출제한 설정 > 노출제한 IP 관리 (최대 500개 까지 등록 가능) - 노출제한 사이트등록
- 광고가 노출되지 않기를 희망하는 특정 사이트가 있으실 경우, 노출제한사이트에 등록하시면 광고의 노출 제한이 가능합니다.
[경로]Kakao 키워드광고 다이렉트 > 계정 > 노출제한 설정 > 노출제한 사이트 (최대 500개 까지 등록 가능) - 그룹 전략 설정
- 그룹핑이란 광고 목표에 따른 기준을 가지고 관련성이 높은 키워드를 캠페인과 그룹으로 묶어주는 것을 말합니다. 특히 컨텐츠 네트워크(CM) 광고 노출영역을 별도 "그룹핑"하여 운영하시면
효율적인 광고 운영을 하실 수 있습니다.
☞ 광고를 더 효율적으로 운영하는 방법, 그룹핑
- 확장 검색
- 취급하지 않는 유사 상품, 세부 모델 명 등 다양한 키워드에 확대 노출을 제한하고 싶을 때 “제외키워드“설정을 하면 노출 제한이 가능합니다.
☞ 확장검색 운영 가이드
운영안내
Kakao 광고는 광고 노출 로직 최적화, 확장검색 로직 정교화 및 무효클릭 로직 강화 작업 등 광고 품질 향상을 위한 많은 노력을 기울이고 있습니다.
또한 광고 운영에 대한 점검과 Kakkao 키워드광고의 관리 기능 활용을 통해 무효클릭 의심이 발생할 수 있는 트래픽을 사전에 관리 할 수도 있습니다.
사전 관리를 위한 대표적인 점검 사항과 활용 가능한 Kakao 키워드광고 기능에 대해 안내드립니다.
▶ 점검사항 안내
Tip!
• 노출제한 IP/사이트로 등록해도 PC환경에 따라 노출 될 수도 있으나 클릭 시 과금 되지 않습니다.
• 유동 IP 또는 특정 URL이 포함된 홈페이지에 광고 노출을 제한하고 싶으신 경우에는 와일드카드 ( * ) 사용을 권장 합니다.
• 노출제한 IP/사이트로 등록해도 PC환경에 따라 노출 될 수도 있으나 클릭 시 과금 되지 않습니다.
• 유동 IP 또는 특정 URL이 포함된 홈페이지에 광고 노출을 제한하고 싶으신 경우에는 와일드카드 ( * ) 사용을 권장 합니다.
문의 프로세스안내
Kakao 광고의 과학적인 방법 및 분석을 통해 적용되는 무효클릭 필터링에도 불구하고 광고주님의 계정 내 무효클릭 또는 부정클릭에 대하여 의심 되는 경우가 있을 수 있습니다.
무효클릭이 의심 되는 경우, [클릭일(날짜), 의심키워드, 의심IP] 작성 및 해당 정보를 포함한 클릭로그 파일과 함께 Kakao 광고 고객센터로 접수해주시면 무효클릭 발생 가능성에 대해 조사하도록 하겠습니다.
※ 접수일로부터 최근 1개월 이내의 데이터에 대해서만 확인 가능합니다.
☞ 무효클릭 점검 요청 바로가기
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